Terms and Conditions

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ

Γενικοί Όροι

Το millefiori.com.gr (στο εξής Ιστότοπος) είναι ο επίσημος δικτυακός ιστότοπος και ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων μέσω του διαδικτύου της εταιρείας ****** η οποία εδρεύει στην Λευκάδα, Τ.Κ. 31100 με ΑΦΜ **** υπαγόμενη στη ΔΟΥ ΛΕΥΚΑΔΟΣ (στο εξής Εταιρεία).

Σκοπός του Ιστότοπου είναι η προβολή των εμπορεύσιμων προϊόντων της εταιρείας και η εμπορική δραστηριοποίηση αυτής μέσω διαδικτύου, τηλεφωνική ή και – γενικά – η εξ αποστάσεως εμπορία.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Κάθε επισκέπτης/χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου θεωρείται ότι συναινεί και ανεπιφύλακτα αποδέχεται τους κατωτέρω όρους, οι οποίοι είναι συμβατοί με το ισχύον Ελληνικό Δίκαιο. Η μη συμμόρφωση του χρήστη/πελάτη του δικτυακού τόπου προς αυτόν συνεπάγεται την άρση του συνόλου της ευθύνης της Εταιρείας σε σχέση με τυχόν θιγόμενα φυσικά ή νομικά πρόσωπα, ενώ ο επισκέπτης/χρήστης αναγνωρίζει το δικαίωμα της Εταιρείας να μεταβάλλει διατάξεις των παρόντων όρων, στο μέτρο που εναρμονίζονται με την ισχύουσα Νομοθεσία (Εθνική και Ευρωπαϊκή).

Ο επισκέπτης/χρήστης που επισκέπτεται τον δικτυακό τόπο αναγνωρίζει ότι διάβασε τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και αναλαμβάνει την υποχρέωση της τήρησης τους, τόσο στο πλαίσιο της σύμβασης που καταρτίζεται με την αποδοχή τους, όσο και στο πλαίσιο της γενικής υποχρέωσης τους για την τήρηση της νομοθεσίας.

Εάν κάποιος επισκέπτης/χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους , τότε οφείλει να απέχει από την χρήση του δικτυακού τόπου millefiori.com.gr και από κάθε συναλλαγή με την Εταιρεία.

Παρεχόμενες Πληροφορίες και Προϊόντα

H Εταιρεία, δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στον δικτυακό τόπο millefiori.com.gr . Η εταιρεία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε εκ παραδρομής καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων.

Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι των επισκεπτών/χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων επιστροφής και αντικατάστασης προϊόντων). Εκτός των άλλων παρέχει το περιεχόμενο της, τα προϊόντα της αλλά και τις υπηρεσίες της που διατίθεται μέσω του δικτυακού της τόπου όπως ακριβώς έχουν. Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής η αστικής ή και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημιά.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, κειμένων και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου, καθώς και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται η  αντιγραφή, εγγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον κάτοχο του περιεχομένου του δικτυακού τόπου. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο με την άδεια της Εταιρείας ή άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

Τα ονόματα, οι εικόνες, και τα λογότυπα που αντιπροσωπεύουν την  Εταιρεία  καθώς και τα προϊόντα της, είναι αποκλειστικά σήματα της Εταιρείας και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην ιστοσελίδα  millefiori.com.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων – Ηλεκτρονικών Συναλλαγών

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη του παρόντος δικτυακού τόπου υπόκειται στους παρόντες όρους χρήσης και στις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου (του Ν. 2472/1997, όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, των Π.Δ. 207/1998 και 79/2000 και του άρθρου 8 του Ν. 2819/2000) και του Ευρωπαϊκού Δικαίου (των Οδηγιών 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ). Οποιαδήποτε ενδεχόμενη μελλοντική σχετική νομοθετική ρύθμιση θα έχει αυτομάτως και άνευ ετέρου εφαρμογή στη διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη του παρόντος δικτυακού τόπου. Αν κάποιος επισκέπτης/χρήστης δεν συμφωνεί με τους εδώ προβλεπόμενους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του παρόντος δικτυακού τόπου.

Ο δικτυακός τόπος διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των στοιχείων σας, τα οποία δεν είναι δυνατό να γνωστοποιηθούν σε τρίτους, με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.

Ο δικτυακός τόπος διατηρεί αρχεία με τα προσωπικά στοιχεία τα οποία αποστέλλουν οι επισκέπτες/χρήστες αποκλειστικά για λόγους επικοινωνίας, στατιστικούς και βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών. Τμήμα ή και το σύνολο των στοιχείων αυτών είναι δυνατό να γίνουν αντικείμενο επεξεργασίας αποκλειστικά και μόνο για λόγους στατιστικούς, ερευνών αγοράς ή βελτίωσης των υπηρεσιών από την Εταιρεία.

Ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με το αρμόδιο τμήμα στο [email protected], προκειμένου να διαπιστώσει την ύπαρξη προσωπικού του αρχείου και να απαιτήσει τη διόρθωση αυτού, την αλλαγή του ή τη διαγραφή του. 

Πληρωμές / Payments

Ελληνικά: Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha  e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Αγγλικά: All payments made using the card are processed through the electronic payment platform of “Alpha e-Commerce” of Alpha Bank and uses TLS 1.2 encryption protocol encryption with 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Encryption is a way of coding the information until it reaches its recipient, who will be able to decode it using the appropriate key.

Επιστροφές – Αλλαγές (ισχύει για Ελλάδα)

Επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται ΜΟΝΟ κατόπιν συνεννοήσεως με το ηλεκτρονικό κατάστημα millefiori.com.gr (είτε μέσω επικοινωνίας μέσω email στο [email protected] , είτε τηλεφωνικά στο 0030 ***) και ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ για προϊόντα που αγοράστηκαν από το ίδιο το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Επιστροφές πραγματοποιούνται σε χρονικό διάστημα εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας από την εταιρεία μεταφορών και τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση στην αρχική τους συσκευασία και επάνω να έχουν όλα τα ενδεικτικά είδους, τιμής, κωδικού κτλ. Δεν επιστρέφονται προϊόντα τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν πλυθεί.

Η επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύεται ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ από αντίγραφο της Απόδειξης Λιανικής Πώλησης.

Με την επιστροφή του προϊόντος, μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε πίστωση του λογαριασμού σας για μελλοντική χρήση εντός 6 μηνών, είτε επιστροφή χρημάτων μέσω τραπεζικού λογαριασμού (εντός 30 ημερών) από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής. Για την δεύτερη περίπτωση είναι απαραίτητο μέσα στην επιστροφή του δέματος να μας αποστείλετε συνοδευτικό έντυπο όπου θα αναγράφετε ο αριθμός λογαριασμού, το IBAN της τράπεζας και την τράπεζα που θέλετε να επιστραφούν τα χρήματα.

Αλλαγές ειδών σε έκπτωση ή προσφορά αλλάζονται στην εκάστοτε ισχύουσα τιμή και δεν αλλάζονται μετά την λήξη των εκπτώσεων και των προσφορών.

Διαδικασία Αλλαγής Μη Ελαττωματικού Προϊόντος (ισχύει για Ελλάδα)

Κατόπιν συνεννόησης μας αποστέλλετε το προϊόν με δική σας χρέωση, είτε με εταιρεία μεταφορών της επιλογής σας είτε με το ταχυδρομείο, ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ μαζί με το αντίγραφο Λιανικής Απόδειξης , αναγράφοντας τον λόγο αλλαγής/ επιστροφής του προϊόντος.

Στο δέμα επιστροφής θα πρέπει να αναγράφονται τα εξής στοιχεία: Προς Millefiori / Μαραγκου Ματίνα, Γ. Δερπφελντ 4, Λευκάδα, ΤΚ. 31100, τηλέφωνο: +30 697 24 91 257.

Παράλληλα με την διαδικασία της επιστροφής μπορείτε να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία με το προϊόν που επιθυμείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Στο πεδίο με τα σχόλια να αναφέρετε ότι πρόκειται για αλλαγή καθώς και το νούμερο από την απόδειξη Λιανικής που είχατε λάβει κατά την αποστολή της παραγγελίας σας.

Εφόσον παραλάβουμε το προϊόν που μας αποστείλατε προς επιστροφή, θα ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής της νέας παραγγελίας.

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων μη Ελαττωματικού Προϊόντος (ισχύει για Ελλάδα)

Κατόπιν συνεννόησης αποστέλλετε το προϊόν με χρέωση δική σας, υποχρεωτικά μαζί με το αντίγραφο της απόδειξης Λιανικής. Στο δέμα της επιστροφής αναφέρεται: Προς Millefiori / Μαραγκου Ματίνα, Γ. Δερπφελντ 4, Λευκάδα, ΤΚ. 31100, τηλέφωνο: +30 697 24 91 257.

Μέσα στο δέμα συμπεριλαμβάνετε τα πλήρη στοιχεία σας (ονοματεπώνυμο, Τηλέφωνο επικοινωνίας, αριθμός Λογαριασμού, IBAN , τράπεζα) και υποχρεωτικά αντίγραφο της Απόδειξης Λιανικής .

Εφόσον παραλάβουμε το προϊόν, το αντίγραφο της απόδειξης λιανικής και τα πλήρη στοιχεία σας, ξεκινάει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Η κατάθεση πραγματοποιείται σε χρονικό διάστημα 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. (κατάθεση γίνεται στην καθαρή αξία του ποσού του προϊόντος, χωρίς τα μεταφορικά έξοδα).

Ελαττωματικά Προϊόντα

Όλα τα προϊόντα μας ελέγχονται από το εξειδικευμένο προσωπικό της εταιρείας μας πριν σας αποσταλούν. Πραγματοποιείται αυστηρός ποιοτικός έλεγχος ώστε να λαμβάνετε τα προϊόντα μας σε άριστη κατάσταση. Παρόλα αυτά, σε περίπτωση που διαπιστώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, θα πρέπει να αποστείλετε άμεσα email στο [email protected]  ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στο +30 697 24 91 257, εκφράζοντας το πρόβλημα σας σχετικά με το προϊόν.

Διαστάσεις

Όλες οι διαστάσεις είναι μετρημένες σε εκατοστά (cm), εκτός κι εάν κατά περίπτωση ορίζεται διαφορετικά η μέτρηση.

Διεθνείς Παραγγελίες

Οι παρακάτω όροι είναι συμμπληρωματικοί και τροποποιούν τους Γενικούς Όρους Χρήσης προκειμένου για παραγγελίες από χώρες εκτός της Ελλάδας.

Χρεώσεις/Αποστολές

Η χρόνος αποστολής ενδέχεται να διαφέρει από τον εκτιμώμενο των 10-13 ημερών, αναλόγως με τον φόρτο εργασίας, τη διαθεσιμότητα των προϊόντων ή τυχόν περιοριστικά μέτρα λόγω διασφάλισης της δημόσιας υγείας.

Ελάχιστο ποσό παραγγελίας για διεθνή αποστολή είναι τα 300€. Αν για τεχνικούς λόγους γίνουν δεκτές μικρότερες παραγγελίες, ενδέχεται να απορριφθούν. Οι τρόποι πληρωμής που γίνονται δεκτοί είναι το τραπεζικό έμβασμα, η πληρωμή με κάρτα μέσω της ιστοσελίδας ή μέσω paypal. Τυχόν επιπλέον έξοδα αποστολής από τα προβλεπόμενα βαρύνουν τον πελάτη.

Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό και με κίνδυνο του πελάτη, από την πλευρά μας λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλιση της ακεραιότητας των προϊόντων μέχρι και την παράδοσή τους στην εταιρεία ταχυμεταφορών. Προς απόδειξη της ποιότητας των προϊόντων λαμβάνεται ψηφιακό φωτογραφικό υλικό πριν την συσκευασία τους και μέχρι την παράδοσή τους στην εταιρεία ταχυμεταφορών.

Οι προμήθειες τραπεζών ή χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων βαραίνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται στα πλαίσια της καλής πίστης και είμαστε στη διάθεσή σας να απαντήσουμε γραπτώς μέσω email σε κάθε σας απορία. Αν για οποιονδήποτε λόγο τεχνικής φύσεως (λειτουργία ηλεκτρονικού καταστήματος) η παραγγελία δεν μπορεί να διεκπαιρεωθεί ή δεν  ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα και επιστρέφεται κάθε χρέωση, εκτός από τα τραπεζικά έξοδα.

Τιμές

Στις τιμές περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ, όπως αυτός ισχύει στην ελληνική επικράτεια. Οι τιμές αφορούν πωλήσεις λιανικής. Για πωλήσεις χονδρικής παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Πολιτική Απορρήτου

Μέσω του ιστοτόπου μας, γίνεται συλλογή δεδομένων για να σας παρέχουμε πρόσβαση στο περιεχόμενό μας, να μετράμε την επισκεψιμότητά μας και να διεκπαιρεώνουμε τις παραγγελίες σας. Δεν θα κοινοποιήσουμε ποτέ αυτά τα δεδομένα σε κανέναν εκτός αν συμφωνείτε ρητά να το πράξουμε. Εκτιμούμε το δικαίωμά σας στην προστασία της ιδιωτικότητας και θα συμμορφωνόμαστε με τις επιθυμίες σας να διαγράψουμε τα δεδομένα σας από τα συστήματά μας.

Η δέσμευσή μας

Οι παραγγελίες σας, τα προσωπικά σας στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας και οι συναλλαγές είναι απολύτως διασφαλισμένες και ιδιωτικές. Τα δεδομένα που ανακτούν τρίτοι αφορούν μόνον τυποποιημένα στοιχεία μέσω χρήσης τεχνολογιών cookies.

Πιστεύουμε ότι έχετε το δικαίωμα να μάθετε πώς συλλέγονται και χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας, και αυτό ακριβώς σας παρέχουμε σε αυτή τη σελίδα. Η παρούσα ειδοποίηση ισχύει για όλες τις πληροφορίες που συλλέγονται ή υποβάλλονται άμεσα ή έμμεσα στον δικτυακό τόπο μας.

Η παρούσα Πολιτική ενημερώθηκε ώστε να συμμορφώνεται με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR).

Για να αποτρέψουμε την κακόβουλη πρόσβαση στα δεδομένα σας και να διατηρήσουμε την ακρίβεια και την καθαρότητα των δικών μας δεδομένων διασφαλίζοντας παράλληλα τη σωστή χρήση τους, έχουμε δημιουργήσει τις κατάλληλες φυσικές, ηλεκτρονικές και διαχειριστικές διαδικασίες για τη διαφύλαξη και διασφάλιση των πληροφοριών που συλλέγουμε στο διαδίκτυο.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται από τον ιστότοπο μας, αποθηκεύονται σε διακομιστές περιορισμένης πρόσβασης που ελέγχονται με κωδικούς πρόσβασης και χρησιμοποιούνται όλες οι πρόσφορες τεχνολογίες και διαδικασίες για να ενισχύσουμε την προστασία αυτών των πληροφοριών έναντι απώλειας ή κακής χρήσης καθώς και να τις προστατέψουμε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κοινοποίηση, τροποποίηση ή καταστροφή.

Ποια είναι η νομική βάση για την συλλογή των πληροφοριών

Ο ιστότοπος μας συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα με τους παρακάτω τρόπους και για τους εξής σκοπούς:

α) τοποθετεί cookies ή επιτρέπει να τοποθετούνται cookies από τρίτους στη συσκευή των επισκεπτών,

β) ανακτά πληροφορίες που είναι προσωπικά δεδομένα τους σύμφωνα με τον κανονισμό GDPR,

γ) προκειμένου οι Συνεργάτες μας να μπορούν να μετρήσουν την επισκεψιμότητα των ιστοσελίδων μας.

δ) λήψη και διεκπαιρέωση των παραγγελιών σας

ε) προώθηση νέων προϊόντων και προσφορών

Τι πληροφορίες συλλέγονται

Οι πληροφορίες που συλλέγονται σχετικά με εσάς όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να περιλαμβάνουν ορισμένα ψηφιακά αναγνωριστικά στοιχεία τα οποία θεωρούνται “προσωπικά δεδομένα” σύμφωνα με το ευρωπαϊκό δίκαιο που εφαρμόζεται στην προστασία δεδομένων.

Ειδικότερα, για την παροχή των υπηρεσιών μας βασιζόμαστε κυρίως σε τρίτους Συνεργάτες και Προμηθευτές (“third-party technology vendors”) που διαθέτουν τεχνολογίες οι οποίες τους επιτρέπουν να συλλέγουν ορισμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς και τη συσκευή σας, κάθε φορά που επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα που αποτελεί μέρος του ιστότοπού μας. Για παράδειγμα, ένας τέτοιος Προμηθευτής είναι η Google (δείτε εδώ πως χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που συλλέγει).

Οι πληροφορίες που συλλέγονται στις ιστοσελίδες μας γενικά περιλαμβάνουν τα εξής:

  • Ο τύπος του προγράμματος περιήγησης σας και οι ρυθμίσεις του.
  • Πληροφορίες σχετικά με το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας, το μοντέλο της συσκευής και τον τύπο της συσκευής
  • Διεύθυνση IP της συσκευής ή του υπολογιστή σας
  • Οι ιστοσελίδες τις οποίες επισκεφθήκατε και η ημερομηνία / ώρα των επισκέψεων
  • Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) σας

Με βάση τις πληροφορίες αυτές, μπορούμε να δημιουργήσουμε ή να προσθέσουμε άλλες πληροφορίες στο προφίλ σας, με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτησή σας (για παράδειγμα, τα ενδιαφέροντά σας). Όπως συμβαίνει με όλα τα δεδομένα που συλλέγουμε, αυτό θα παραμείνει ιδιωτικό και μόνο για τους παραπάνω σκοπούς.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως για παράδειγμα όταν κάνετε εγγραφή για δημιουργία λόγαριασμού χρήστη, ή όταν συμπληρώνετε μια φόρμα επικοινωνίας για να μας στείλετε ένα σχόλιο ή όταν αποθηκεύετε περιεχόμενο προς δημοσίευση, θα σας ζητήσουμε να μας δώσετε και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) σας. Αυτή τη διεύθυνση email δεν θα την κοινοποιήσουμε ποτέ σε κανέναν Συνεργάτη και θα την χρησιμοποιήσουμε αποκλειστικά και μόνο για να σας ενημερώνουμε είτε για απαντήσεις στο σχόλιό σας είτε για το άρθρο που ζητήσατε να δημοσιεύσουμε.

Πώς συλλέγονται οι πληροφορίες

Οι Συνεργάτες και οι Προμηθευτές Τεχνολογίας με τους οποίους συνεργαζόμαστε συλλέγουν πληροφορίες χρηστών μέσω της χρήσης κώδικα (“tags”), cookies και άλλων τυποποιημένων τεχνολογιών ιστού.

Για παράδειγμα, τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη / χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται κατά τη χρησιμοποίηση συγκεκριμένων υπηρεσιών του ιστοστόπου, για στατιστικούς λόγους προκειμένου να γνωρίζουμε ποιες σελίδες ή υπηρεσίες είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς αλλά και για λόγους προβολής διαφημίσεων. Για περισσότερα σχετικά με τα cookies, διαβάστε την Πολιτική Cookies του ιστοτόπου μας.

Η συλλογή των δεδομένων γίνεται συνήθως αλλά όχι αποκλειστικά:

  • με την πλήρη φόρτωση και εμφάνιση μιας εκ των ιστοσελίδων μας, για την μέτρηση της επισκεψιμότητας
  • πριν από την εμφάνιση μιας διαφήμισης, για να καθοριστεί το είδος και το μέγεθος του δημιουργικού
  • μετά την εμφάνιση μιας διαφήμισης, για την παροχή αναφορών στους διαφημιζόμενους.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους τρόπους με τους οποίους οι τρίτοι Συνεργάτες και Προμηθευτές Τεχνολογίας μας συλλέγουν πληροφορίες χρηστών, παρακαλούμε δείτε τις αντίστοιχες Πολιτικές Απορρήτου τους στην ενότητα “Άσκηση των Δικαιωμάτων σας”.

Πώς χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες

Οι πληροφορίες που συλλέγονται, με κάθε επίσκεψη σας σε μια από τις ιστοσελίδες μας, χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Για να αποφύγουμε την κακόβουλη χρήση των πόρων του ιστοτόπου μας και τις αυτοματοποιημένες επιθέσεις.
  • Για την αυτοματοποιημένη αλλαγή του προσωπικού κωδικού σας στην περίπτωση που έχετε δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στον ιστότοπό μας.
  • Να σας ενημερώνουμε για νέο περιεχόμενο ή για αλλαγές σε περιεχόμενο που σας ενδιαφέρει.
  • Για την διεκπαιρέωση των παραγγελιών σας και τη διαφύλαξη των νόμιμων αποδεικτικών.
  • Να έχουμε γνώση και να αναλύουμε τον αριθμό των επισκεπτών μας, να αναλύουμε στοιχεία προφίλ ή συμπεριφοράς για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

Ποτέ δεν θα χρησιμοποιούμε ή δεν μοιραζόμαστε τις πληροφορίες που μας δίνονται ηλεκτρονικά με τρόπους που δεν σχετίζονται με αυτές που περιγράφονται παραπάνω.

Ορισμένες πληροφορίες, όπως ενδεικτικά η διεύθυνση IP της συσκευής σας, η ιστοσελίδα που βρίσκεστε κλπ, μπορούν να μοιραστούν με τους παρακάτω Συνεργάτες που μας βοηθούν να διαχειριστούμε τον ιστότοπό μας. Οι συνεργάτες μας έχουν δεσμευθεί ότι θα χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες μόνο για να καλύψουν τις ανάγκες μας και απαγορεύεται η χρήση τους σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση. Οι Συνεργάτες αυτοί ειναι:

  • Google (εμφάνιση διαφημίσεων και ανάλυση επισκεψιμότητας ιστότοπων),
  • Quantcast (ανάλυση επισκεψιμότητας ιστότοπων)
  • Facebook (ανάλυση προφίλ και επισκεψιμότητας)
  • Pinterest (διαμοιρασμός φωτογραφιών)
  • Twitter (διαμοιρασμός άρθρων)

Δείτε εδώ πως χρησιμοποιεί η Google τις πληροφορίες χρηστών που συλλέγει από τον Ιστότοπό μας.

Πόσο καιρό αποθηκεύονται οι πληροφορίες

Οι προσωπικές σας πληροφορίες (Όνομα, Επώνυμο, Στοιχεία Επικοινωνίας) αποθηκεύονται στις υποδομές μας (ιστοσελίδα, βάση δεδομένων πελατών) για διάστημα 10 ετών από την τελευταία ολοκληρωμένη παραγγελία σας. Αυτά τα δεδομένα ΔΕΝ αποστέλλονται σε κανέναν συνεργάτη μας. Οι συνεργάτες που μας παρέχουν υπηρεσίες τεχνολογιών (Google Analytics) έχουν πρόσβαση μόνο στα βασικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP, που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση και την ποιοτική διασφάλιση των μετρήσεων.  Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται από τους Συνεργάτες και Προμηθευτές Τεχνολογίας μας με τη χρήση γενικώς αποδεκτών προτύπων ασφαλείας.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις Πολιτικές Διατήρησης Δεδομένων των Συνεργατών και Προμηθευτών Τεχνολογίας μας, παρακαλούμε διαβάστε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου στην ενότητα “Άσκηση των Δικαιωμάτων σας“.

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email) αποθηκεύεται στις βάσεις δεδομένων μας για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την λειτουργικότητα για την οποία ζητήθηκε. Για τη διαγραφή αυτής της πληροφορίες από τη βάση δεδομένων μας, δείτε την ενότητα “Πώς να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας”.

Τι θα συμβεί αν δεν δώσετε τη συγκατάθεσή σας

Η συναίνεση για να γίνει η συλλογή των πληροφοριών και των δεδομένα σας είναι προαιρετική. Ωστόσο, η μη παροχή αυτής της συγκατάθεσης μπορεί να εμποδίσει εμάς ή τους συνεργάτες μας να προσφέρουμε σε εσάς το περιεχόμενο μας και τα προϊόντα μας.

Δεν είναι δυνατόν να αποσταλλούν παραγγελίες αν δεν μας παρέχετε πλήρη στοιχεία χρέωσης και αποστολής. Επίσης αποκλείεται η πρόσβαση σε κάθε υπηρεσία του ιστοτόπου εάν δεν παρασχεθούν οι απαραίτητες πληροφορίες, όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διεύθυνση διαμονής. Η απλή περιήγηση στην σελίδα δεν απαιτεί παρά τη βασική συλλογή πληροφοριών.

Πώς να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας

Εάν θέλετε να σταματήσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω email από εμάς οποιαδήποτε στιγμή, μπορείτε να το κάνετε επιλέγοντας το σχετικό σύνδεσμο σε κάποιο από τα email μας.

Επίσης, αν θέλετε να διαγράψουμε πλήρως τις πληροφορίες σας ή να ζητήσετε τις πληροφορίες που αποθηκεύουμε σχετικά με εσάς, συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας ή επικοινωνήστε μέσω τηλεφώνου/ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Διαφορετικά, συνεχίζοντας να αλληλεπιδράτε με τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία και τα προγράμματα μας, μας παρέχετε την άδεια να διαχειριστούμε και να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας όπως περιγράφεται παραπάνω.

Αν θέλετε να μάθετε και να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σε σχέση με τις πληροφορίες χρηστών που συλλέγουν οι Συνεργάτες μας, παρακαλούμε διαβάστε τις αντίστοιχες πολιτικές Απορρήτου στην παρακάτω ενότητα “Άσκηση των Δικαιωμάτων σας

Άσκηση των δικαιωμάτων σας

Εάν είστε κάτοικος χώρας του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), έχετε ορισμένα δικαιώματα και προστασίες βάσει του Ευρωπαϊκού Δικαίου (GDPR 2016/679) σχετικά με τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.

Πιο συγκεκριμένα, έχετε το δικαίωμα:

(i) να ζητήσετε πρόσβαση και να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας,

(ii) να ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή,

(iii) να περιορίσετε την επεξεργασία των Πληροφοριών Χρήστη σας, και

(iv) κατά περίπτωση, στη φορητότητα των δεδομένων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται επίσης να έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Πληροφοριών Χρήστη σας.

Όπως έχει ήδη αναφερθεί, ο ιστότοπός μας δεν διατηρεί καμία πληροφορία σχετικά με εσάς, με εξαίρεση το email σας. Όλες οι πληροφορίες και τα προσωπικά δεδομένα που αφορούν εσάς συλλέγονται και αποθηκεύονται από τους Συνεργάτες και Προμηθευτές Τεχνολογίας μας.

Παρακάτω είναι ο κατάλογος με τους Συνεργάτες και Προμηθευτές Τεχνολογίας που διαθέτουν πληροφορίες για εσάς. Αν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επισκεφθείτε τις αντίστοιχες πολιτικές τους:

Σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την εξαίρεση:

Λάβετε υπόψη ότι οι παραπάνω πλατφόρμες και εταιρείες σάς επιτρέπουν να εξαιρεθείτε από της αποθήκευση πληροφοριών προσωπικού χαρακτήρα βάσει ενδιαφέροντος που παρέχεται από τα μέλη τους στο εκάστοτε πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Δηλαδή η εξαίρεση ισχύει μόνο για το πρόγραμμα περιήγησης στη συσκευή στην οποία το χρησιμοποιείτε.

Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης Firefox και ζητήσετε την εξαίρεση σε κάποια από τις παραπάνω πλατφόρμες ή εταιρείες, τότε η εξαίρεση ισχύει μόνο για το πρόγραμμα περιήγησης Firefox της συσκευής σας, όχι για άλλα προγράμματα περιήγησης ή συσκευές.

Για να εξαιρεθείτε από άλλα προγράμματα περιήγησης και συσκευές, θα χρειαστεί να επαναλάβετε τη διαδικασία εξαίρεσης στα αντίστοιχα προγράμματα περιήγησης και συσκευές.

Αν αποκλείσετε το cookies εξαίρεσης ή το πρόγραμμα περιήγησής σας έχει ρυθμιστεί ώστε να αποκλείει τα cookies τρίτων (“third-party cookies”), τότε η εξαίρεσή σας ενδέχεται να μην είναι αποτελεσματική.

Εάν διαγράψετε τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας, θα χρειαστεί να κάνετε εκ νέου αίτηση για εξαίρεση. Μπορείτε να εγκαταστήσετε μια επέκταση προγράμματος περιήγησης που θα σας βοηθήσει να διατηρήσετε τις προτιμήσεις εξαίρεσης που έχετε ορίσει, μεταβαίνοντας στη διεύθυνση www.aboutads.info/PMC .

Τραπεζικές Κάρτες/Λογαριασμοί Εμβασμάτων

Τα στοιχεία των λογαριασμών ή τραπεζικών καρτών που χρησιμοποιείτε για να εξοφλήσετε τις παραγγελίες σας δεν αποθηκεύονται στον ιστότοπό μας. Συνεργαζόμενα ιδρύματα είναι η Τράπεζα Πειραιώς, Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος, Viva Wallet και PayPal.

Τα στοιχεία παραγγελιών και τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρείτε στον ιστότοπό μας δεν συσχετίζονται με τραπεζικούς σας λογαριασμούς ή κάρτες, από τους οποίους αποστέλλετε εμβάσματα ή πραγματοποιείτε πληρωμές από κανέναν τρίτο πέραν του καταστήματός μας και δεν παραχωρούνται σε κανέναν τρίτο υπ’ αυτόν τον τρόπο.

Αναφορικά με τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας από τις ανωτέρω ετειρείες σας παραπέμπουμε στους οικείους ιστοτόπους:

https://www.vivawallet.com/privacy-policy

https://www.piraeusbank.gr/el/idiwtes/gdpr

https://www.nbg.gr/greek/nbg-group-compliance

https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full

Επικοινωνήστε μαζί μας

Ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας ή πώς χρησιμοποιούμε δεδομένα; Παρακαλούμε επικοινωνήστε μας μέσω του email info@millefiori.com.gr. Υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι ο προαναφερόμενος ιδιοκτήτης της επιχείρησης.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε αυτήν την πολιτική από καιρό σε καιρό για να αντανακλά τυχον αλλαγές στις Υπηρεσίες μας ή για άλλους νομικούς και ρυθμιστικούς λόγους.

Εάν προβούμε σε ουσιαστικές αλλαγές στην πολιτική μας, θα σας ειδοποιήσουμε δημοσιεύοντας την αναθεωρημένη πολιτική στην παρούσα ιστοσελίδα.

elGreek